Nhật ký công trường KCN Phú Mỹ: Kinh nghiệm cho thuê xe nâng người từ những công trình thực tế

Phía sau mỗi lần bàn giao xe nâng người tại KCN Phú Mỹ là điều ít người biết

Nếu hỏi điều gì khiến chúng tôi nhớ nhất sau nhiều năm làm dịch vụ cho thuê xe nâng người tại các KCN Phú Mỹ I, Phú Mỹ II và Phú Mỹ III, thì câu trả lời có lẽ không phải là những lần bàn giao chiếc Boom Lift hay Scissor Lift.

Mà là những cuộc gọi.

Có cuộc gọi từ một nhà thầu đang gấp rút hoàn thành hạng mục trước khi bàn giao.

Có cuộc gọi đến từ đội bảo trì nhà máy khi dây chuyền phải tạm dừng chỉ vì một vị trí trên cao chưa thể tiếp cận.

Cũng có những khách hàng lần đầu thuê xe, điều đầu tiên họ hỏi không phải giá bao nhiêu, mà là:

"Xe này có an toàn không?"

Thuê xe nâng người tại KCN Phú Mỹ những chia sẻ của người trong nghề

Làm nghề này đủ lâu, chúng tôi nhận ra rằng mỗi công trình đều có một câu chuyện riêng. Còn xe nâng người chỉ là một phần trong câu chuyện ấy.

Điều khách hàng thường quan tâm nhất lại không phải là giá

Nhiều người nghĩ rằng khi khách gọi thuê xe, câu hỏi đầu tiên sẽ là "bao nhiêu tiền một ngày?".

Thực tế thì không hẳn.

Ở các khu công nghiệp như Phú Mỹ I, Phú Mỹ II hay Phú Mỹ III, điều mà các chỉ huy công trình quan tâm hơn là:

• Xe có vào công trường đúng thời gian không?
• Thiết bị có ổn định để làm liên tục nhiều giờ?
• Xe có đầy đủ giấy tờ hồ sơ kèm theo không?
• Nếu đang thi công mà phát sinh sự cố thì có được hỗ trợ nhanh không?

Bởi với họ, một ngày chậm tiến độ thường tốn kém hơn rất nhiều so với vài trăm nghìn đồng chênh lệch chi phí thuê xe.

Mỗi công trình đều dạy chúng tôi thêm một kinh nghiệm

Không có hai công trình nào hoàn toàn giống nhau.

Có nơi nền bê tông rất đẹp, xe điện hoạt động hiệu quả.

Có nơi địa hình gồ ghề, chỉ xe Boom Lift địa hình mới có thể tiếp cận.

Có công trình chỉ cần làm việc ở độ cao khoảng 10 mét.

Nhưng cũng có dự án phải đưa người lên hơn 30, 40 mét để lắp đặt kết cấu thép hoặc bảo trì hệ thống.

Chính vì vậy, việc tư vấn khách lựa chọn đúng loại xe ngay từ đầu luôn quan trọng hơn việc chọn chiếc xe chiều cao lớn nhất hay đắt nhất.

Có một điều chúng tôi luôn nhắc khách hàng

Nếu chưa từng thuê xe nâng người, đừng cố chọn mẫu xe theo cảm tính.

Chỉ cần cho đơn vị cho thuê biết:

• Công việc cần thực hiện là gì?
• Độ cao làm việc khoảng bao nhiêu?
• Thi công trong nhà hay ngoài trời?
• Nền công trình như thế nào?

Phần còn lại, hãy để người có kinh nghiệm tư vấn.

Nhiều khách hàng sau khi hoàn thành công trình đều nói vui rằng: "May mà hôm đó hỏi trước, không thì thuê nhầm xe rồi."

Điều làm chúng tôi vui nhất không phải là ký thêm hợp đồng

Một chiếc xe được bàn giao rồi thu hồi đúng hẹn là chuyện bình thường.

Điều khiến đội ngũ Khang Phước Thịnh cảm thấy công việc của mình có ý nghĩa hơn là khi khách hàng gọi lại cho dự án tiếp theo.

Không phải vì giá rẻ hơn.

Mà vì họ nhớ rằng lần trước, chiếc xe hoạt động ổn định, việc thi công diễn ra suôn sẻ và khi cần hỗ trợ thì luôn có người phản hồi.

Trong ngành dịch vụ, đó có lẽ là lời giới thiệu đáng giá nhất.

Kết

Sau nhiều năm đồng hành cùng các công trình tại KCN Phú Mỹ I, Phú Mỹ II và Phú Mỹ III, chúng tôi hiểu rằng cho thuê xe nâng người không đơn thuần là giao một thiết bị đến công trường.

Đó là quá trình cùng khách hàng giải quyết một bài toán về tiến độ, an toàn và hiệu quả.

Mỗi công trình hoàn thành là thêm một kinh nghiệm. Và chính những kinh nghiệm đó giúp Khang Phước Thịnh ngày càng hiểu rõ hơn nhu cầu của từng nhà máy, từng nhà thầu và từng dự án tại khu vực Phú Mỹ.